得物作为平台是如何更好的满足用户以上的几点需求的,从而把他们吸引到平台上面的呢?
(1)卖家入驻和鉴定流程完善
得物有完善的卖家准入体系和首创“C2B2C“的电商模式,即先鉴定后发货,买家下单,卖家把货品发到品台鉴定为再物流配送给买家。卖家准入有严格的审核,个人卖家的入驻需要实名并且与平台签订协议,通过提高准入标准和对卖家的管理保证个人卖家的供货品质。企业卖家的入驻除了需要填写相关证明信息,还需要缴纳保证金和平台的审核。
(2)保证足量的货源
得物通过个人卖家和品牌商两者兼顾的入驻方式,保证了平台足量的货品来源,品牌商家通过得物这个电商平台实现一些常规款的售卖,个人卖家则提供一些限量或者官方渠道买不到的品类。
(3)价格管理和建立学生专区,保证合理的价格体系
得物上面的鞋子是卖家定价,有一些火爆的款式价格被炒得很高,对于得物这个交易平台出现天价球鞋的情况,得物APP相关负责人进行核实和相关的处理,价格波动过大的球鞋以禁售。
得物的主要消费人群是Z世代人群,Z世代是指95后和00后出生的人群,有很多可能还是学生的角色,得物专门建立了学生专区,商家的品类价格较成人区要低一倍。
(4)建立完善的售后和物流流程
得物有“防伪四件套”、“先行赔付,假一赔三”的承诺、平台打假、专业物流配送。并且在2020年逐步开放了7天无理由退货,旨在维护和保障广大消费者的利益,对于买家来说无疑是售后体验的提升。
得物推出了一种模式闪电直发,卖家先把货物寄存到得物仓库,先完成鉴定,当用户下单后就可以直接发货,很大程度上加快了物流的速度。
(5)社交分享功能和建立资讯专栏
得物把蕞重要蕞突出的首页功能用来作为用户分享的入口,用户发布的潮流图片,潮流信息可以直观的给用户看到。
得物将不同品类的潮品设立专属的资讯专栏,用户可以通过筛选的方式获取到潮品的蕞新资讯,并且资讯具有集中度,不需要跳转到不同的渠道去获取不同的资讯。
(6)用户体量大
得物的用户规模巨大,根据数据显示,得物的总下载量达到9.26次,并且得物开始朝着下沉用户挖掘,提升平台的用户数。以下是得物App作为长期霸榜AppStore总榜前十的截图,得物有着庞大的用户基数,也是蕞受欢迎的潮流单品交易平台。
(7)垂直的目标用户
2015年虎扑孵化的“毒”APP上线,主要功能是信息交流和球鞋鉴定平台,这时积累了一大批垂直细分领域的潮流人士,并且得物在上线电商功能之后的商品品类都是围绕潮品的品类来开展的。
通过以上的分析我们可以发现,相较于其他的电商平台,得物在垂类用户的积累上面量级大并且吸引了大量的卖家的入驻,满足了消费者的需求,得物才会那么的受欢迎。