自助叫号机-排队叫号系统介绍
国内各大营业厅都安装了自助叫号机,客户只需在自助叫号机上选择要办理的业务种类,即可得到一张排队序号单,实现电子渠道预约排队服务,用户可看到各营业厅预约状况,足不出户办理排队预约,节省办理业务等候时间。
自助叫号机将按照序号单上的服务序号,语音提示客户按次序到相应窗口办理业务。此举大大改善了营业厅服务秩序,也减少了客户等待时间,缓解了客户焦虑情绪,使供电服务更加贴心。
联通营业厅推出的排队叫号机,按照外部服务和内部管控两个维度为用户提供不同的服务功能。外部服务在原有排队叫号服务的基础上,增加预约服务和VIP用户优先服务功能。用户通过网上营业厅、手机营业厅和微信,了解营业厅预约服务功能和各营业厅预约状况,选择附近用户量少的营业厅办理排队预约,节省等候时间。
内部服务增加了预**务、数据挖掘分析等功能,对排队等候人数超量、柜台业务办理超时、营业厅业务超量等实时信息预警。按小时、天、周、月统计营业厅排队等候时间、办理业务等待人数等,分析各项营业数据,实现指定时间段内业务类型、窗口、办理结果、评价结果查询。VIP用户在营业厅排队叫号机中输入手机号码,确认后在指定窗口优先办理业务。
据营业厅工作人员反馈,在安装排队叫号机后,不仅免去了客户站着排队、出现插队的问题,还明显提高了营业厅的工作效率,为大家带来了许多便利。小编相信,随着叫号机的不断完善,将会应用于更多领域,逐渐改变人们的生活方式。
排队叫号系统介绍
排队叫号系统是在电脑技术充分成熟后采用液晶触摸屏电脑,内核采用软件控制实现排队叫号管理的排队主机。排队叫号机配置高,主机统一采购低耗工业级工控主板,功耗低,性能强,接口丰富,稳定性高。排队叫号机产品的优势:
1、高配置,稳定性好
该型号排队机配置堪比办公电脑,高配置,性能稳定,系统功能强大。
2、功能强大,扩展便捷
软件扩展功能非常强大,数据处理速度快,内部存储空间大,能处理更加复杂的应用。
3、无线连接,安装简便
全无线连接,无需布线工程改造。不改变现有装修,插上电源即可使用。
4、双频跳频,稳定可靠
采用*新的双频调频技术,稳定性好。可靠性高,再无干扰烦恼。
5、远程管理,实时监控
可从总行或分行向各支行统一发布业务信息,对网点排队情况实时监控统计。
6、微信预约,远程取票
可实现联网评价功能,微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。