磁力金牛推广后台一些常见问题详解

快手磁力金牛推广代理商运营服务中心，接到很多老铁商家的的一些问题咨询，我现在进行了汇总，希望可以帮助到大家

1. 我在开播前投放了磁力金牛的「有效播放」和「粉丝关注」进行“直播预热”，为什么直播后我在这个报表里看不到数据呢？

1. 该报表仅支持统计【转化途径为直播预约】进行投放的预热消耗，目前在专ye版下，短视频推广下的「有效播放」「预约组件点击」「粉丝关注」和「zhang粉ROI」四个优化目标支持选择【转化途径为直播预约】进行投放。若投放「有效播放」「粉丝关注」或「zhang粉ROI」时，选择的转化途径不是【直播预约】，则无法进行相关数据统计。

2. 广告主在有直播预热诉求时，不管选择上方四个优化目标里的什么优化目标，均建议选择【直播预约】作为转化途径进行投放。如此操作平台才支持在开播后对直播预约人群进行召回。

2. 为什么磁力金牛这个报表里面的「直播观看数」「订单数」「GMV」和磁力金牛其他报表以及生意通、天演的数据对不上呢？

1. 不同于广告归因统计逻辑，本报表关注的是直播预热广告及直播推广广告触达的人群，追踪这些人群在广告主直播间里的直播间进入、转化行为。

2. 换言之，本报表所统计的直播进入数量、订单数、GMV指标不能和广告投放的对应指标，或生意通、天演上的对应指标进行横向对比。本报表旨在披露直播预热投放后续的召回和转化数据，核心在于预热的效果及价值披露，可用于预热投后复盘及大场活动投放策略制定的投前分析。

3. 我在直播日开了两场直播，为什么这里只能看到前一场直播的数据而看不到第二场直播的数据？

1. 若广告主在快手app设置直播预告只设置了直播日前一场直播的开始时间，假如为12:00，而在预热广告投放时也选择了该场直播预告进行投放，则平台会把投放这个直播预告的预热数据与12:00开播的这场直播数据进行关联。若主播在17:00下播且在18:00重新开播，严格来说，该场直播并无预热数据，快手app的直播预约功能也不会针对18:00开播的这场直播进行召回。预热投放数据只会关联到直播预告对应的直播场次。

4. 我按照要求投放了直播预热，也投放了直播推广广告，但为什么报表没有数据或者报表数据非常异常（直播相关的数据量少）呢？

1. 出现该情况，需确认主播是否存在【误开播】的情况，具体操作为，主播想在开播前试播一下，一般情况下，试播是选择【私密直播】进行的，但不小心操作成了【公开直播】，随后马上（或若干分钟后）就关闭直播了。这一情况下，快手app的预约功能在识别到开播状态后，会触发直播召回的功能，平台也会将相关的预热数据与该场“误开播”的直播场次相关联，从而造成报表没有数据或数据非常异常的情况。

2. 这一情况需直播的运营团队及广告主予以重视，【误开播】造成的数据异常问题，是无法“修复”的。

5. 为什么报表中展示的预热消耗和直播消耗和实际上我近几天投放的消耗对不上呢？

1. 【预热消耗】投放了直播预热的情况下，每一个直播ID有且只有一个预约ID与之关联。本报表中，预热消耗选取的是预热投放时，投放该「预约ID」所产生的消耗。具体取数逻辑为：找到与直播ID相关联的预约ID，从直播日期开始往前倒7天，选取这段时间内投放该预约ID所产生的消耗作为预热消耗（如直播日期为6月8日，则预热消耗为6月1日-6月8日期间投放特定预约ID的消耗）。若客户存在下述情况，则有可能出现报表中预热消耗与实际上这若干天的预热投放消耗对不上的情况：

1. 两场直播场次的预热实际有所重叠。如，场次a直播时间为6月6日，场次b直播时间为6月9日，客户6月1日-6月6日为场次a进行预热投放，6月4日-6月9日为场次b进行预热投放。

2. 【直播消耗】为准确核算预热效果，消耗的统计将会**到直播间粒度（直播间ID）。本报表在统计直播消耗时，仅统计「该直播间ID」在直播期间产生的直播推广消耗，若客户当天开播多次，且持续投放直播推广广告，则会产生数据无法对齐的情况。

6. 我的直播是跨天（跨过了0点）直播，为什么报表里仅展示了直播前一天的直播消耗和gmv数据，而没有展示第二天的数据？

1. 跨天直播数据暂时不支持展示。例如：广告主在6月1-6月6日进行预热投放，6月6日开播并一直开播至6月7日凌晨。报表中展示的数据仅包括6月1日-6月6日的预热投放消耗和效果数据，以及6月6日的直播消耗和效果数据。

2. 跨天直播数据将在后续产品迭代中支持，敬请期待。