一,针对用户
多重鉴定,正 品保障:
得物首创“先鉴定,后发货”的全新交易模式。
买家下单后,卖家需先将货品寄送至得物平台,通过对交易商品质检-拍照-鉴别-防伪-复查等多道鉴定工序,确定全新后再由得物发货至买家手上,为买家提供品质担保。
保证品牌及商品多样性:
得物开设了鞋类、服饰、手表等15个潮流分类,能够满足不同潮流人士的爱好。苹果、百年灵、CalvinKlein、卡西欧、the North Face、xVessel等各个品类的头部品牌,都将得物App选为线上新品首发地。
除此之外,各路潮流明星如陈伟霆、薛之谦、陈赫、李灿森等纷纷带着自己的潮流品牌入驻得物,让得物的商品选择多样,用户能够在得物上就能买到自己心仪品牌或者产品,新品或者限量款也不再需要去线下耗时耗力去排队抢购。
商品价格竞价机制:
得物上大多数商品,当下价格都比发售价低。因为商品价格受市场供需影响,当新品发售一段时间后,货量供给逐渐充足,市场竞争下,价格往往走低。
同时,得物作为第三方平台,一个商品只有一个购买链接,多个商家同时供货出价时,同一件商品得物只显示zui低价。
用户在得物上能够购买到保证下的zui低价,普通款可以用zui高性价比买到,限量款即使溢价也能够用zui合理的价格买到。
多种购买模式选择:
得物平台支持多种购物模式,有普通发货、闪电发货、极速发货、预售模式、跨境直邮、全新微瑕7种,不同模式上到货时间(2~5天)有差异,用户可以自行选择到货时间,满足对于发货速度的诉求。
平台联合顺丰、京东以及德邦,为商品配备品质物流,保证商品配送的安全和时效。
严控卖家资质,可靠的售后服务:
卖家准入有严格的审核,卖家的入驻需要实名并且与平台签订协议,通过提高准入标准和对卖家的管理保证个人卖家的供货品质。
另外卖家的入驻除了需要填写相关证明信息,还需要缴纳保证金和平台的审核。
得物有“防伪四件套”、“先行赔付,假一赔三”的承诺、平台打假、专 业物流配送等服务。
如果买家在得物上买到了假货或者商品有质量问题,7天无理由退换,维护买家的利益,进一步提升了用户体验。
二,针对商家
建立鉴定,提高买家信任:
得物建立的鉴定体系已经成为潮流行业的,在许多商家的商品详情介绍上,能过得物鉴定已经成为了标配的描述,这说明用户普遍认同“得物=”。
除此之外,得物对每件鉴别的商品都会配备官方的鉴别证书、防伪扣、专属包装盒。
证书上唯一数字ID为鉴别通过的商品建立身份认证体系,方便用户验证商品信息。这样解决了用户对于普通商家不信任的问题,购买时顾虑也会减少,促进了商家的销量。
精准消费人群:
根据数据显示,目前得物App上“90后”、“00后”用户占比超过88%,覆盖一线城市、沿海地区,广泛分布于全国。
随着得物的不断发展,用户规模也在逐渐的变大,据2020年9月16日人民网报道,每3个年轻人就有1个使用得物App。
这一类用户是当下潮流消费的主力军,商家入驻得物平台可以精 准的获得潜在消费者,节省了投放广告的费用,节省成本。
人性化商家入驻权益:
得物上的商家分为个人卖家以及企业卖家。
个人卖家入驻得物是不需要收费的,个人卖家可以享有预售、现货等多种交易模式、商品鉴别通过立即结算,当天回款无周期、得物仓储全程监控,保证交易安全、专业卖家客服处理售前售后问题。
企业卖家入驻则需要交纳保证金,平台提供企业专属的费率折扣、新品上架、活动营销、社区推广等一站式运营指导、配备专属的商家客服,企业入仓新模式。
无论是个人卖家和企业卖家入驻得物,都可以很好的解决其在销售过程中的痛点,并且降低了销售运营成本,提高销量获取利润。
因此得物短时间内吸引了大量品牌商家入驻。品牌入驻多了用户自然就偏好选择得物,反过来用户多了越来越多商家也会入驻,形成了得物的商业闭环。