这套由凹凸公司研制开发的接待服务评价系统软硬件产品的主要作用是减少了来访人员排队的等候时间，有效提高窗口人员服务质量；同时统计来访人员流量，实时掌握服务情况，相对缓解了服务大厅内人流量大的问题，提高业务办理的速度，使来访人员感受到轻松、便捷、体贴的服务，同时这套产品迎合国家新提出的服务机构“好差评”制度，服务绩效由群众来评判结果。
这套系统的整体使用流程是
①在排队取号机处，刷取身份证信息，选择所需办理业务，取号排队。
②等待工作人员系统胡呼叫器进行“呼叫”，八字屏上会显示“请到XXX号到X号窗口办理业务”，同时，语音播报，以提醒来访人员到相应的窗口办理业务。
③来访人员来到相应的窗口后，工作人员点击呼叫器上的“确认”键，开始办理业务。
④业务办理结束后，工作人员点击呼叫器上的“清除”键，评价器会播报“请对我的服务进行评价”，来访人员通过评价器进行评价，评价的等级有“不满意、基本满意、满意、非常满意”。
| 成立日期 | 2011年07月10日 | ||
| 法定代表人 | 刘宏德 | ||
| 注册资本 | 2000 | ||
| 登记机关 | 裕华区工商行政管理局 | ||
| 主营产品 | 石家庄凹凸软件开发公司,软件开发,软件定制开发,软件开发公司,石家庄软件公司,企业软件开发公司,政务管理软件开发,手机软件开发,项目管理软件开发,OA系统定制开发,ERP系统定制开发,软件项目外包,手 | ||
| 经营范围 | 计算机技术、软件的开发，计算机系统集成；网络综合布线；计算机软硬件及外围辅助设备、办公设备、电子耗材、音响设备、LED显示设备、无线路由设备、监控设备、投影设备的租赁、维修、销售，数码产品销售。（法律、行政法规规定须专项审批的项目，取得批准后方可经营） | ||
| 公司简介 | 石家庄凹凸网络科技有限公司石家庄凹凸网络科技有限公司简称“凹凸”是一家专业从事计算机信息技术领域研发、数据开发和管理、定制软件开发、软件应用部署、手机软件开发、it人事派遣为主要业务的高科技软件开发团队，团队多位成员具有长期的行业信息化应用研究经验和集团项目管理经验的专业管理人，具有雄厚的技术开发实力，全方位满足政府与企业客户的信息化管理需求。凹凸软件开发团队已形成自己一套独特的项目开发模式，这套 ... | ||
