快手推广在线沟通工具-快聊客服
为满足使用快手自研免费咨询工具的客户在快手投放咨询广告需求,魔力建站客服组件支持快聊客服。
1、产品介绍 |
快聊是专为快手广告主研发的免费咨询工具,连接访客在线咨询实现有效营销管理,转化数据更准确,访客数据更全面。 |
2、产品特点
效果稳定 | 转化数据更准,更稳定,不存在回传数据丢失及对话延迟问题 |
免费使用 | 快聊所有功能均免费使用,为快手客户节省营销成本 |
多元化营销场景 | 支持魔力建站、金牛电商、快接单业务 |
3、产品展示
用户视角 - 信息流广告
客户的广告投放在快手app,网民点击广告落地页在线咨询按钮时自动调起快聊咨询页,无页面跳出感,信任度更强,网民体验更好。 访客点击咨询页后唤起h5咨询页面,咨询内容自动沉淀至私信侧,实现广告主与访客二次沟通能力,后续会实现点击咨询页直接调起私信能力。 |
4、功能解析
【首页】模块 | 【咨询】模块 | 【客服管理】模块 | 【设置】模块 |
查看整体咨询数据及客服接待情况 | 客服处理新消息 | 新增及管理客服、分配接待规则的设置 | 超级管理员个人账户信息管理 |
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